海財經·證券導報記者 洪佳佳 通訊員 于銀梅

當前海南自貿港封關運作進入決戰決勝的攻堅沖刺階段，作為扎根海口、服務省會經濟的金融主力軍，海南農商銀行海口支行(下稱海口支行)始終將自身發展深度融入自貿港建設大局，緊扣“政策落地、服務提效、產業賦能”核心目標，通過政策學習、服務創新、產業對接、民生保障四維發力，以實打實的金融成效為海南自貿港封關建設注入“農商動能”。

深學細研強根基，筑牢封關服務“政策底氣”

懂政策才能優服務，知方向方能提效能。海口支行立足省會城市金融服務多元需求，以“政策學習全覆蓋、業務能力全提升”為目標，構建“分層學、重點研、實戰練”的學習體系。領導班子帶頭“領學”，將封關政策解讀納入黨委理論學習中心組、行辦會重點議題，精準把握產業升級、民生服務、風險防控等領域政策要點。支部常態“研學”，依托“三會一課”、主題黨日及“周一學習日”，組織黨員骨干圍繞“封關后小微企業服務需求”“普惠金融提質路徑”等主題開展研討，覆蓋員工1000余人次。以黨支部為堡壘，各支部均設立“黨員先鋒崗”“黨員服務區”，黨員帶頭開展“政策+業務”講解；遇急難險重任務，組建“黨員服務隊”攻堅，增強政策轉服務能力，打造“懂封關、會服務、能攻堅”隊伍。

創新服務破壁壘，打造封關賦能“金融樣板”

海口支行緊扣海口作為自貿港核心城市的產業定位，聚焦現代服務業、重點園區兩大領域，創新服務模式，破解企業發展難題，全面提升金融服務水平。

服務能力精準升級。海口支行制定“分層分類服務標準”，針對企業客戶建立“一對一專屬客戶經理”機制，量身定制涵蓋融資、結算、避險的一體化金融方案；同步優化全流程業務辦理機制，依托統一法人改革構建專業化、系統化授信管理體系，明確決策節點、簡化流轉流程，在風險可控前提下設立重點企業綠色審批通道，大幅縮減審批時間，切實提升企業與群眾辦事效率，優質服務獲客戶廣泛認可，并專程送來錦旗致謝。

重點園區深度賦能。海口支行以服務自貿港建設為核心使命，深入研究自貿港稅收、貿易、投資政策，結合園區主導產業特點定制“一園一策”“一企一策”金融服務方案，精準匹配企業差異化需求。數據顯示，截至2025年10月，海口分行累計向園區內的企業發放貸款77.63億元，為園區產業集聚、企業發展提供堅實金融支撐。

深耕民生促共富，傳遞封關建設“民生溫度”

海口支行始終堅持“金融為民”理念，將封關政策紅利延伸至民生領域，以普惠金融服務助力城鄉居民共享自貿港發展成果。

守護養老“錢袋子”。海口支行常態化開展養老防詐騙金融宣傳，組織宣傳小隊走進社區、養老院，通過案例講解、手冊發放、互動問答等形式，揭露“虛假投資”“養老理財”等詐騙套路；創新推出“移動的老爸茶，守護銀發‘錢袋子’”特色活動，邀請老年群體乘坐海口騎樓“老爸茶”雙層觀光巴士，在賞椰城美景、品特色茶飲的過程中學習反詐知識。2025年累計開展宣教活動784場次，覆蓋包括老年群體在內的金融消費者20萬人次，有效提升老年人風險防范意識。

激活鄉村金融“活水”。深化黨建共建促鄉村振興，海口支行聯合鄉鎮黨委、村黨支部組建“黨建共建服務隊”，深入村莊摸排農戶、新型農業經營主體需求，建立“一戶一檔”信用檔案，推行“整村授信、隨用隨貸”模式。目前，該支行已為8個鄉鎮、16個行政村完成授信，授信金額達2.32億元，切實破解農戶“融資難、融資慢”問題，為鄉村產業發展注入金融“活水”。

海口支行相關負責人表示，將持續深化封關政策學習與成果轉化，緊扣省會城市功能定位，在提升金融服務質效、支持重點項目建設、優化民生金融服務上持續發力，以更優的產品、更實的服務、更強的擔當，為海南自貿港封關運作和高質量發展貢獻“海南農商力量”。